​   Os desafios que se colocam à generalidade dos Laboratórios, independentemente do seu enquadramento institucional e organizacional, dos seus objetivos, da natureza dos serviços que proporcionam ao mercado e da sua dimensão, exigem dos seus gestores uma orientação e crescente capacidade para otimizarem o potencial criativo dos seus profissionais, melhorarem o desempenho dos processos que utilizam para fazer a vigilância do mercado, dos concorrentes, das novas técnicas, …, para potenciarem a valorização do conhecimento que detêm e, de uma forma conclusiva, para promoverem uma cultura de inovação permanente.

    Neste contexto, a disponibilidade de ferramentas estruturadas, já utilizadas e validadas pelo mercado, sustentadas em boas práticas de gestão da inovação, pode potenciar a obtenção de melhores resultados, a um custo aceitável no quadro da permanente insuficiência de recursos com que se debate a generalidade das organizações.

    A norma NP 4457: 2007, já utilizada por alguns laboratórios, aliás alguns deles já certificados de acordo com este referencial normativo, pode assumir-se como uma das ferramentas que os gestores poderão explorar para melhor gerirem as suas atividades de Investigação, Desenvolvimento e Inovação, sendo obviamente aplicável pelas entidades que, face à sua missão, aos seus objetivos e à natureza dos serviços que disponibilizam ao mercado, decidem não investir em atividades de investigação.